Настройка кассы сама по себе не является разовой операцией. По мере пользования не все владельцы отдают себе отчет в том ,что устройство также придется обслуживать и настраивать в процесс работы. По нашим подсчетам, даже средний магазин, пользуется услугами людей из обслуживающих терминалы организаций, хотя бы 1-2 раза в месяц, а некоторые и того чаще. Решений здесь множество, от найма постоянного работника, до обучения имеющихся сотрудников.

Однако это лишь покроет 20%-40% случаев из разряда обычных. Вроде бы простая ситуация, может скрывать множество других моментов, которые не всегда зависят от самого пользователя.Что делать при ошибке ККТ не зарегистрирована с указанной системой налогообложения

Сегодня мы расскажем про один из таких случаев, когда на экране кассы появляется сообщение: “ККТ не зарегистрирована с указанной системой налогообложения”. Постараемся дать список рекомендаций и решений, которые можно применить на практике.

Почему касса пишет об отсутствии регистрации с указанной СНО

Что делать при ошибке ККТ не зарегистрирована с указанной системой налогообложения

Представьте себе такую картину, Вы приходите в магазин, включаете кассу и пытаетесь пробить какой-либо товар, однако ККТ отказывается работать и печатает чек с указанием отсутствующий регистрации в указанной системе налогообложения. На некоторых устройствах эта ошибка отображается прямо на экране.

Причин в данном случае может быть множество:

  1. Необходимо понять, какие работы производились на кассе до наступления ошибки. Возможно проводились диагностические процедуры или вносились какие-либо изменения и т.д. Если ничего такого не делалось, то идем далее.
  2. Проверяем установленную СНО в самом ККТ. Практически половина случаев возникновения такой неисправности, связывают Что делать при ошибке ККТ не зарегистрирована с указанной системой налогообложенияс ситуациями, связанными с регистрацией кассы. Сюда мы относим всевозможные сбои, неправильные данные и т.д. Как вводить эти данные и осуществлять перерегистрацию, мы расскажем чуть позднее на примере ККТ Атол.
  3. Проверяем указание СНО в 1с. Обычно неполадка возникает как раз после обновления на новую версию. В этом случае также есть несколько вариантов решения.

Если указанные выше причины Вам точно не подходят, то скорее всего для кассы наступил гарантийный момент и проблему придется устранять именно с представителями фирмы, продавшей Вам оборудование. В любом случае сначала попробуйте воспользоваться рекомендациями, которые мы предоставим далее. Возможно Вы могли упустить какие-либо моменты в ходе которых могла возникнуть ошибка.

Устраняем отсутствие регистрации через настройку кассы

Как мы ранее отметили, вполне вероятно, что при регистрации Вашей кассы были допущены ошибки в указании системы налогообложения, в следствии чего устройство отказывается работать. В этом случае придется провести перерегистрацию ККТ, в качестве примера мы возьмем оборудование фирмы Атол. Если у Вас другая касса, то напишите в комментарии, мы попробуем дополнить материал.. Подключение Атола мы ранее показывали в статье – Инструкции кассы Атол 91Ф с ошибками, подключением, ценой и отзывами.

Для перерегистрации ККТ необходимо:

  1. Открываем заранее установленный драйвер работы с кассой Атол.
  2. Выбираем вкладку регистрации.Что делать при ошибке ККТ не зарегистрирована с указанной системой налогообложения
  3. Нажимаем кнопку считывания. Что делать при ошибке ККТ не зарегистрирована с указанной системой налогообложения
  4. Смотрим заполненные разделы, в частности нас интересуют выбранные системы налогообложения. Необходимо убедиться, что они заполнены правильно. Если нет, то ставим необходимую.Что делать при ошибке ККТ не зарегистрирована с указанной системой налогообложения
  5. Затем отмечаем причину внесения изменений в данные устройства и нажимаем кнопку “Перерегистрация”. Что делать при ошибке ККТ не зарегистрирована с указанной системой налогообложения

Таким образом данные СНО будут обновлены и устройство в случае если причина была в данном моменте, начнет работать.

Если при работе Вы используете только одну систему налогообложения, то более удобно будет выбрать ее в качестве установленной по умолчанию. Это убережет от возможных ситуаций, когда кассу придется заново регистрировать например по причине замены фискального накопителя.

Устранение ошибки в 1с

В ряде моментов, в качестве причины подобной ошибки, может выступать 1с. Про его настройку мы еще не рассказывали, однако проверка участия в неработоспособности ККТ из-за данной системы следует начинать так:

  1. Убедитесь, что ранее не было установлено обновлений. На практике мы встречали случаи, когда предприниматели сами того, не зная уже обновились и утверждали, что ничего не делали. Возможно кто-то из сотрудников или же обслуживающей фирмы установил свежую версию 1с, не уведомляя об этом. В любом случае, проблема по нашим наблюдениям, возникает как раз после установки новой версии. Необходимо откатить систему к предыдущей версии. Возможно в процессе произошли какие-либо неполадки или же сама версия еще до конца не отработана.
  2. Проверьте наличие данных в нормативно-справочной информации (НСИ) программы. Для этого:
    1. В настройках перейдите по соответствующему разделу НСИ.Что делать при ошибке ККТ не зарегистрирована с указанной системой налогообложения
    2. Затем выберите раздел указания реквезитов организации.Что делать при ошибке ККТ не зарегистрирована с указанной системой налогообложения
    3. Затем укажите СНО для карточек справочника магазина и организации.
  3. Попробуйте поставить соответствие в разделе учетной политики, напротив поля склад. Способ нам не встречался на практике, однако в интернете его также советуют.Что делать при ошибке ККТ не зарегистрирована с указанной системой налогообложения

Дополнительные причины

В редких случаях возникают ситуации, при которых указанные ранее способы просто не работают. При этом ККТ необходимо как-то вернуть и среди причин могут также выступать следующие:

  1. Проблемы с ОФД. Подобная ошибка может возникать в том случае, если с периода окончания договора с оператором прошло 30 дней. Некоторые кассы при этом могут выдавать подобные сообщения о неправильно выбранном СНО. В этом случае потребуется заменить фискальную компанию или же продлить договоренности с текущей.
  2. Неисправность прошивки устройства. Это уже более серьезные проблемы. Возможно неполадки вызванные ошибками на этапе обновления самой кассы. Как результат, прибор будет сбоить и выдавать различного рода сведения, в том число и по налогообложению.
  3. Неисправность оборудования. Сюда можно отнести гарантийные случаи.

Сегодняшняя проблема, как Вы наверняка заметили, волнует многих. Если Вы найдете способы, которые не описаны в статье, то настоятельно просим Вас указать их в комментариях.