С момента введения редакции правил для контрольно-кассовой техники и вступления в работу системы маркировки прошло не мало времени. За этот срок были наработаны основные этапы “плавного” внедрения прослеживаемости товаров. Сюда относится не только информированность участников, но также и мероприятия по приведению партий продукции, считающийся остатками.

Начиная с первых дней работы системы маркировки, нагрузка на обслуживающие порталы возраста в разы.  Это привело к появлению свежих  неисправностей, при которых становится невозможно что-либо сделать. Сегодня мы подробнее поговорим об ошибке 55 в Честном знаке. Попытаемся дать грамотную оценку неполадке и сделаем все, чтобы Вы смогли ее преодолеть.

Как быстрее устранить ошибку 55

Устраняем код ошибки 55 в Честном знаке

Выше мы не просто так упомянули процедуру маркирования остатков. Зачастую подобный код ошибки возникает именно при указанных действиях. Возьмем в пример внесение сведений для получения маркеров на остатки обуви.

Устраняем код ошибки 55 в Честном знаке

На этапе описания партии товара, Вам предлагается заполнить не только ряд общих сведений, но также индивидуальные данные, характеризующие конкретную единицу, например номер товарной номенклатуры или описание. После указания всех данных, появляется ошибка 55, которая не дает как-либо продолжить заполнение и получить нужные коды маркировки.

Устраняем код ошибки 55 в Честном знаке

На практике подобная ошибка является одной из наиболее распространенных и говорит о том, что в процессе описания товара, Вы где-то ввели одинаковые данные. Сюда относятся не те сведения, которые могут быть идентичными, а отдельные моменты по конкретной единице.

Решение проблемы нам подсказала техподдержка Честного знака, вот скриншот их варианта выхода из ситуации.

Устраняем код ошибки 55 в Честном знаке

Как устранить неисправность если товара много

Как мы ранее заметили, устранить подобную ошибку несложно если у Вас имеется небольшое количество остатков. Однако совсем по другому будут обстоять дела, если Вы уже загрузили например 1-2 тысячи единиц продукции и теперь должны найти в них общие сведения.

К счастью на этот случай имеется специальный инструмент, по которому Вы с легкостью сможете загрузить всю информацию в один файл Microsoft Excel. Сделать это можно следующим способом:

  1.  В личном кабинете системы переходим в общий раздел “Документы”.
  2. Там выбираем необходимую нам операцию, например “ввод в оборот” и жмем кнопку загрузки.
  3. После этого, если исходных CSV файл был подготовлен согласно правилам (шаблон лучше брать у разработчиков), то система сопоставит все данные и внесет необходимые сведения в кабинет.Устраняем код ошибки 55 в Честном знаке

В итоге загруженный файл можно заранее проверить на наличие схожих данных, которых быть не должно. Таким образом можно будет обработать целый массив информации, вне зависимости от того, сколько товарных единиц у Вас осталось на прилавках.